Στην QBet Casino αντιμετωπίζουμε την προστασία προσωπικών δεδομένων ως βασικό μέρος της σχέσης εμπιστοσύνης που χτίζουμε με κάθε παίκτη. Η παρούσα QBet Casino privacy policy εξηγεί με σαφή τρόπο ποια στοιχεία συλλέγουμε, γιατί τα χρειαζόμαστε και πώς τα προστατεύουμε κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας. Δεσμευόμαστε να διαχειριζόμαστε υπεύθυνα τόσο τα προσωπικά όσο και τα οικονομικά σας δεδομένα, με διαδικασίες που υποστηρίζουν την ασφάλεια, τη νομιμότητα και τη σωστή λειτουργία του λογαριασμού σας.
Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε
Όταν δημιουργείτε λογαριασμό στην πλατφόρμα μας, συλλέγουμε τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την εγγραφή, τη διαχείριση του προφίλ σας και την ασφαλή πρόσβαση στις υπηρεσίες μας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά στοιχεία ταυτοποίησης και πληροφορίες επικοινωνίας που μας δίνετε απευθείας κατά την εγγραφή ή αργότερα μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.
Επιπλέον, στο πλαίσιο διαδικασιών επαλήθευσης και συμμόρφωσης, ενδέχεται να ζητήσουμε έγγραφα και αποδεικτικά στοιχεία για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας και, όπου απαιτείται, άλλες σχετικές πληροφορίες. Η συλλογή αυτών των δεδομένων συνδέεται με τις υποχρεώσεις μας για ασφαλή λειτουργία, πρόληψη απάτης και τήρηση των ισχυόντων κανονιστικών απαιτήσεων.
Συλλέγουμε επίσης οικονομικά δεδομένα που σχετίζονται με συναλλαγές στον λογαριασμό σας. Αυτά χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία καταθέσεων, αναλήψεων, επιστροφών όπου χρειάζεται και για την παρακολούθηση της δραστηριότητας πληρωμών με τρόπο που προστατεύει τόσο εσάς όσο και την πλατφόρμα μας. Δεν ζητάμε περισσότερες πληροφορίες από όσες είναι εύλογα αναγκαίες για την παροχή των υπηρεσιών μας και για τη συμμόρφωση με τις νόμιμες υποχρεώσεις μας.
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς. Πρώτα απ’ όλα, τα στοιχεία σας μάς επιτρέπουν να ανοίγουμε, να διαχειριζόμαστε και να προστατεύουμε τον λογαριασμό σας. Χωρίς αυτά, δεν θα μπορούσαμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητα του χρήστη, να διατηρήσουμε ασφαλή πρόσβαση ή να ανταποκριθούμε σωστά σε αιτήματα που αφορούν το προφίλ και τις ρυθμίσεις του.
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται επίσης για την επεξεργασία αναλήψεων και γενικότερα για τη διαχείριση οικονομικών συναλλαγών. Παράλληλα, τα αξιοποιούμε για σκοπούς πρόληψης απάτης, ανίχνευσης ύποπτης δραστηριότητας, εσωτερικών ελέγχων και μείωσης κινδύνων που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την ασφάλεια των παικτών και της υπηρεσίας μας.
Ένα ακόμη σημαντικό μέρος της χρήσης δεδομένων αφορά τη συμμόρφωσή μας με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων απαιτήσεων που σχετίζονται με διαδικασίες ελέγχου και πρόληψης νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρησιμοποιήσουμε στοιχεία επικοινωνίας για ενημερώσεις που αφορούν τον λογαριασμό ή για επικοινωνίες marketing. Όπου προσφέρονται τέτοιες επικοινωνίες, μπορείτε πάντα να επιλέξετε να μην τις λαμβάνετε. Αν θέλετε, μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις λογαριασμού σας για να ελέγχετε τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας.
Κοινοποίηση δεδομένων και τρίτα μέρη
Είμαστε σαφείς σε αυτό το σημείο: δεν πωλούμε τα προσωπικά δεδομένα των παικτών μας. Η πρόσβαση στις πληροφορίες σας περιορίζεται μόνο όπου είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας, την ασφαλή λειτουργία της πλατφόρμας και τη συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις.
Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα σε αξιόπιστους συνεργάτες που υποστηρίζουν ουσιώδεις λειτουργίες του καζίνο, όπως παρόχους τεχνολογίας, επεξεργαστές πληρωμών, υπηρεσίες επαλήθευσης και άλλους εξειδικευμένους παρόχους που ενεργούν για λογαριασμό μας και με βάση συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας. Η κοινοποίηση γίνεται μόνο στο μέτρο που απαιτείται για τον εκάστοτε επιχειρησιακό σκοπό.
Επίσης, μπορεί να χρειαστεί να παρέχουμε δεδομένα σε αρμόδιες εποπτικές ή ρυθμιστικές αρχές όταν αυτό επιβάλλεται από το ισχύον πλαίσιο. Η λειτουργία μας συνδέεται με άδεια από το Curaçao Gaming Control Board στο Curaçao, και αυτό σημαίνει ότι ορισμένες πληροφορίες μπορεί να γνωστοποιούνται όταν απαιτείται για έλεγχο συμμόρφωσης, πρόληψη απάτης ή εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων. Σε κάθε περίπτωση, επιδιώκουμε να διασφαλίζουμε ότι οποιοδήποτε τρίτο μέρος χειρίζεται τα δεδομένα σας με κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας.
Ασφάλεια δεδομένων και χρόνος διατήρησης
Η QBet Casino data protection βασίζεται σε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν τα δεδομένα σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή κατάχρηση. Χρησιμοποιούμε ασφαλείς υποδομές και μηχανισμούς προστασίας, όπως κρυπτογράφηση SSL κατά τη μετάδοση δεδομένων και ελεγχόμενα περιβάλλοντα αποθήκευσης, ώστε οι πληροφορίες σας να διαχειρίζονται με αυξημένο επίπεδο ασφάλειας.
Παράλληλα, περιορίζουμε την εσωτερική πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα μόνο σε άτομα και τμήματα που τη χρειάζονται για να εκτελέσουν τα καθήκοντά τους. Εφαρμόζουμε επίσης διαδικασίες παρακολούθησης και ελέγχου για να εντοπίζουμε έγκαιρα πιθανούς κινδύνους και να ανταποκρινόμαστε κατάλληλα σε θέματα ασφάλειας πληροφοριών.
Δεν διατηρούμε δεδομένα για περισσότερο χρόνο από όσο απαιτείται. Κρατάμε τα στοιχεία σας μόνο για το διάστημα που είναι αναγκαίο για τη λειτουργία του λογαριασμού, τη διαχείριση συναλλαγών, την επίλυση διαφορών και την τήρηση των νομικών μας υποχρεώσεων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οφείλουμε να διατηρούμε αρχεία για όσο απαιτείται από το αρμόδιο ρυθμιστικό πλαίσιο και από κανόνες κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Μετά την πάροδο του σχετικού διαστήματος, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται όπου αυτό είναι εφικτό.
Τα δικαιώματά σας και τρόποι επικοινωνίας
Σεβόμαστε τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα. Ανάλογα με το εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς, διόρθωση ανακριβών πληροφοριών ή διαγραφή συγκεκριμένων στοιχείων, όταν αυτό επιτρέπεται. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε περιορισμό ορισμένων επεξεργασιών ή να εκφράσετε αντιρρήσεις για χρήσεις που βασίζονται σε έννομο συμφέρον, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων επικοινωνιών marketing.
Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα αιτήματα ενδέχεται να μην μπορούν να ικανοποιηθούν άμεσα ή πλήρως όταν έχουμε νομική υποχρέωση να διατηρούμε συγκεκριμένα δεδομένα, ιδίως για λόγους ασφάλειας, ελέγχου συναλλαγών, πρόληψης απάτης ή συμμόρφωσης με κανονιστικές απαιτήσεις. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα σας εξηγήσουμε το σχετικό πλαίσιο με σαφήνεια.
Για θέματα που αφορούν την παρούσα πολιτική, την επεξεργασία των δεδομένων σας ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας μέσα από τα διαθέσιμα κανάλια που εμφανίζονται στον λογαριασμό ή στην ιστοσελίδα μας. Εφόσον δεν δημοσιεύονται συγκεκριμένα στοιχεία επικοινωνίας ή ώρες διαθεσιμότητας εδώ, σας προτρέπουμε να χρησιμοποιείτε τα επίσημα σημεία επικοινωνίας της πλατφόρμας για το πιο άμεσο αίτημα προς την αρμόδια ομάδα απορρήτου.