Einleitung & unser Datenschutzversprechen
Bei QBet Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt transparent und verständlich, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Maßnahmen wir ergreifen, um Ihre Daten zuverlässig zu schützen. Unser Ziel ist es, Ihnen jederzeit das Vertrauen zu geben, das Sie für ein sicheres Spielerlebnis benötigen.
Welche Daten wir erfassen
Wir erheben Ihre Daten an verschiedenen Punkten Ihrer Nutzung unserer Plattform – stets zweckgebunden und im notwendigen Umfang.
Persönliche Angaben bei der Registrierung
Wenn Sie ein Konto bei QBet Casino eröffnen, bitten wir Sie um folgende Angaben:
- Vorname und Nachname
- E-Mail-Adresse und Passwort
- Telefonnummer (zur SMS-Verifizierung)
- Wohnsitzland und Kontowährung
- Geburtsdatum und Geschlecht
- Adressdaten: Stadt, Straße und Postleitzahl
Diese Angaben sind erforderlich, um Ihr Konto einzurichten und Ihre Identität im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten zu bestätigen.
Verifizierungsdokumente
Im Zuge unserer Compliance-Verpflichtungen – insbesondere zur Erfüllung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften (AML) und der Know-Your-Customer-Anforderungen (KYC) – können wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt um geeignete Nachweise bitten, um Ihre Identität und Ihren Wohnsitz zu bestätigen.
Zahlungsdaten
Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen verarbeiten wir finanzielle Informationen, die im Zusammenhang mit den von Ihnen genutzten Zahlungsmethoden stehen. Dazu gehören Daten zu Transaktionen über Visa, MasterCard, Sofort, Bank Wire Transfer, Skrill und Neteller. Diese Daten werden ausschließlich für die Zahlungsabwicklung und zur Betrugsprävention verwendet.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Die von uns erhobenen Daten werden ausschließlich für klar definierte Zwecke genutzt. Im Folgenden erläutern wir die wesentlichen Verwendungsbereiche:
- Kontoverwaltung: Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto einzurichten, zu führen und Ihnen den vollen Funktionsumfang unserer Plattform bereitzustellen.
- Zahlungsabwicklung: Ihre finanziellen Angaben werden benötigt, um Einzahlungen und Auszahlungen sicher und korrekt zu verarbeiten.
- Betrugsprävention: Wir analysieren Transaktions- und Nutzungsdaten, um ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen und unsere Plattform sowie alle Spieler zu schützen.
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Als lizenzierter Anbieter sind wir verpflichtet, bestimmte Daten für regulatorische und rechtliche Zwecke aufzubewahren und bereitzustellen.
- Kundenbetreuung: Wenn Sie unseren Support kontaktieren, nutzen wir Ihre Daten, um Ihre Anfragen effizient bearbeiten zu können.
Darüber hinaus können wir Ihnen gelegentlich Informationen zu Aktionen und Neuigkeiten von QBet Casino zusenden – sofern Sie dem zugestimmt haben. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreiben Sie uns einfach über einen unserer Supportkanäle oder passen Sie Ihre Einstellungen direkt in Ihrem Konto an.
Datenweitergabe & Drittparteien
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten unter keinen Umständen an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich dort, wo sie für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb unserer Plattform unbedingt erforderlich ist.
Im Einzelnen geben wir Daten weiter an:
- Zahlungsdienstleister: Anbieter wie Visa, MasterCard, Sofort, Skrill, Neteller und Bankinstitute erhalten die Transaktionsdaten, die zur Abwicklung Ihrer Zahlungen notwendig sind.
- Spieleanbieter: Unsere Spielpartner erhalten technisch notwendige Daten, um Ihnen ein reibungsloses Spielerlebnis – ob Slots, Live-Casino oder weitere Titel – zu ermöglichen.
- Regulierungsbehörden: Die Tobique Gaming Commission (Kanada) als unsere Lizenzgeberin kann im Rahmen ihrer Aufsichtspflichten Zugang zu bestimmten Daten verlangen. Wir kommen diesen Anforderungen nach, um unseren regulatorischen Verpflichtungen zu entsprechen.
Alle Drittparteien, mit denen wir zusammenarbeiten, sind vertraglich an strenge Datenschutzstandards gebunden. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass Ihre Daten verantwortungsvoll behandelt werden.
Datensicherheit & Aufbewahrungsdauer
Der Schutz Ihrer Daten beginnt auf technischer Ebene. Wir setzen SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) ein, um die Übertragung sensibler Informationen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern abzusichern. Unsere Server sind durch aktuelle Sicherheitsstandards geschützt und werden regelmäßig auf Schwachstellen geprüft.
Intern beschränken wir den Zugriff auf persönliche Daten auf Mitarbeiter, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben tatsächlich benötigen. Alle Zugriffsrechte werden regelmäßig überprüft.
Hinsichtlich der Aufbewahrungsdauer halten wir uns an die Vorgaben unserer Lizenzgeberin, der Tobique Gaming Commission, sowie an die einschlägigen Anti-Geldwäsche-Vorschriften (AML). Das bedeutet: Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist – und nicht länger. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher und unwiederbringlich gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren rechtlichen Gründe für eine Aufbewahrung bestehen.
Ihre Datenschutzrechte & Kontaktmöglichkeiten
Als Nutzer unserer Plattform stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre gespeicherten Daten zu:
- Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
- Recht auf Berichtigung: Sind Ihre Daten unvollständig oder fehlerhaft, haben Sie das Recht, eine Korrektur zu verlangen.
- Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen. Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungspflichten diesem Recht Grenzen setzen können.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke, insbesondere für Marketingkommunikation, jederzeit widersprechen.
Für alle Fragen zu Ihren Datenschutzrechten oder dieser Richtlinie erreichen Sie unser Team rund um die Uhr – 24/7:
- Live-Chat: Direkt über unsere Plattform erreichbar, jederzeit verfügbar.
- E-Mail: Schreiben Sie uns, und wir antworten so schnell wie möglich.
Wenn Sie Ihre persönlichen Daten einsehen oder aktualisieren möchten, können Sie dies auch direkt über die Einstellungen in Ihrem Konto tun. Bei weitergehenden Anliegen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung – Kontaktieren Sie uns.